Traplift garantie 2026: herroepingsrecht en uw rechten

Op een traplift heeft u in België altijd wettelijke garantie: 2 jaar bron, 7 okt. 2026. De verkoper moet een gebrek dan gratis herstellen of de lift vervangen. Kocht u aan huis of op afstand, dan heeft u bovendien herroepingsrecht: 14 kalenderdagen bron, 7 okt. 2026.

Fabrieksgarantie komt daar bovenop, maar vervangt uw wettelijke rechten nooit. Hieronder leest u hoe het samen werkt.

Op deze pagina

• Wat is wettelijke garantie bij een traplift?
• Moet u bewijzen dat het gebrek er al was?
• Wat voegt fabrieksgarantie toe?
• Hoe werkt het herroepingsrecht?
• Hoeveel betaalt u best vooraf?
• Wat doet u als de traplift een gebrek heeft?
• Wat als de verkoper niet meewerkt?
• Wat als de verkoper failliet gaat?
• Heeft u ook garantie op een tweedehands traplift?
• Hoe zit het bij huur of een lift met premie?

Wat is wettelijke garantie bij een traplift?

Wettelijke garantie betekent dat de verkoper instaat voor gebreken die zich voordoen binnen 2 jaar bron, 7 okt. 2026 na de levering. Dat staat in de wet en geldt altijd.

U spreekt altijd de verkoper aan, niet de fabrikant. De verkoper moet het gebrek gratis herstellen of de lift vervangen, binnen een redelijke tijd. Lukt dat niet, dan kunt u een prijsvermindering vragen of in sommige gevallen de koop ontbinden.

Moet u bewijzen dat het gebrek er al was?

Meestal niet. Duikt een gebrek op binnen 2 jaar bron, 29 okt. 2026 na levering, dan wordt vermoed dat het er al was bij de levering. Dan moet de verkoper het tegendeel bewijzen.

Meld het gebrek wel snel. U moet de verkoper verwittigen binnen 2 maanden bron, 29 okt. 2026 nadat u het vaststelde. Een onderhoudsverslag en foto’s helpen als er discussie komt.

Wat voegt fabrieksgarantie toe?

Fabrieksgarantie, of commerciële garantie, is een extra belofte van de fabrikant of verkoper. Ze mag uw wettelijke garantie alleen uitbreiden, nooit beperken.

• Hoe lang geldt de garantie, en voor welke onderdelen?
• Zitten werkuren en verplaatsing erin?
• Moet u jaarlijks onderhoud laten doen om de garantie te houden?
• Geldt de garantie ook voor de batterijen?

Vraag de garantievoorwaarden altijd op papier. Zet ze naast elkaar met offertes vergelijken, en lees de checklist voor uw offerte.

Hoe werkt het herroepingsrecht?

Kocht u de traplift bij u thuis, op een beurs of online? Dan heeft u meestal herroepingsrecht: 14 kalenderdagen bron, 7 okt. 2026. U kunt dan zonder reden afzien van de koop.

Heeft de verkoper u niet goed over dat recht geïnformeerd? Dan wordt de termijn verlengd: 12 maanden bron, 29 okt. 2026. Ziet u binnen de herroepingstermijn van 14 kalenderdagen bron, 7 okt. 2026 af van de koop, dan moet de verkoper u snel na de herroeping terugbetalen.

Let op: bij maatwerk, zoals een bochtrail die al gemaakt is, kan een uitzondering gelden. Vraag dit vooraf na. Lees alles op uw herroepingsrecht gebruiken.

Hoeveel betaalt u best vooraf?

Zo weinig mogelijk. Een klein voorschot is gebruikelijk, de rest betaalt u na een goede plaatsing.

Vraagt een verkoper een groot voorschot, of wil hij meteen contant geld? Wees dan voorzichtig. Als het bedrijf failliet gaat, bent u dat geld vaak kwijt.

Wat doet u als de traplift een gebrek heeft?

Meld het gebrek zo snel mogelijk aan de verkoper, liefst per mail of aangetekende brief. Beschrijf wat er misloopt en sinds wanneer.

• Maak foto’s of een filmpje van het probleem.
• Noteer foutcodes op het display.
• Vraag de verkoper om herstel binnen een redelijke termijn.
• Bewaar alle mails, brieven en facturen.

Is het misschien een storing die u zelf kunt oplossen? Kijk dan eerst op traplift storing: eerst zelf controleren.

Wat als de verkoper niet meewerkt?

Stuur dan een ingebrekestelling: een aangetekende brief waarin u een laatste termijn noemt voor herstel. Daarna kunt u verdere stappen zetten.

Vraag bemiddeling bij de Consumentenombudsdienst. Die behandelt elke vraag om bemiddeling gratis, of stuurt u door naar de juiste dienst. U kunt een oneerlijke verkoper ook melden bij de FOD Economie.

Gratis juridisch advies krijgt u bij de eerstelijnsrechtshulp of het justitiehuis. Lees hoe wij helpen op klacht over een bedrijf.

Wat als de verkoper failliet gaat?

Dan wordt garantie moeilijk, want de verkoper bestaat niet meer. Soms neemt een ander bedrijf de klanten over.

Fabrieksgarantie kan dan nog wel gelden, als de fabrikant zelf garantie geeft. Bewaar daarom de factuur, het garantiebewijs en de onderhoudsverslagen. Daarmee kunt u bij de fabrikant of een ander bedrijf aankloppen.

Heeft u ook garantie op een tweedehands traplift?

Ja, als u bij een bedrijf koopt. De verkoper mag de garantie voor tweedehands beperken, maar tot minstens 1 jaar bron, 29 okt. 2026, en dat moet duidelijk vermeld staan.

Koopt u van een particulier, dan heeft u minder bescherming. Lees meer op tweedehands traplift en gebruik de checklist tweedehands traplift.

Hoe zit het bij huur of een lift met premie?

Bij huur is de lift niet van u. De verhuurder zorgt dat hij werkt; u meldt een storing bij de verhuurder.

Kocht u met een premie, zoals de Vlaamse aanpassingspremie of steun van het VAPH? Dan bent u de koper, en gelden dezelfde garantierechten. Meer over kopen en huren leest u op traplift kopen, huren of tweedehands.

Wilt u hulp bij uw eigen situatie?

Stel uw vraag via het contactformulier. Een mens van Traplifts antwoordt per mail, binnen één werkdag. Liever meteen een antwoord? Gebruik dan de chat.

Wilt u iemand spreken over uw eigen trap? Dan kunt u zelf een erkend vakbedrijf vragen om contact op te nemen. Dat gebeurt alleen als u dat zelf aanvraagt, en u kiest zelf welk bedrijf. Traplifts belt u nooit.