Oplichting en colporteurs herkennen: uw rechten 2026

U herkent een opdringerige verkoper aan druk: een korting die alleen vandaag geldt, of iemand die niet weggaat. U mag altijd nee zeggen en de deur dichtdoen. Ook als u al heeft getekend, heeft u vaak nog rechten.

Op deze pagina leest u de signalen, uw rechten en waar u terechtkunt.

Op deze pagina

• Aan welke signalen herkent u oplichting of druk?
• Welke rechten heeft u bij verkoop aan huis?
• Hoe controleert u een firma?
• Bent u onder druk gezet of misleid?
• Waar meldt u een opdringerige verkoper?
• Hoe houdt u zelf de regie?

Aan welke signalen herkent u oplichting of druk?

Let op deze zeven signalen. Eén ervan is al reden om niet te tekenen.

1. Iemand komt onaangekondigd langs over een traplift.
2. U krijgt een korting die “alleen vandaag” geldt.
3. De verkoper blijft zitten als u vraagt om te gaan.
4. U moet meteen een voorschot betalen, liefst cash.
5. Er staat geen firmanaam, adres of ondernemingsnummer op de papieren.
6. De verkoper zegt dat hij “van de gemeente”, het OCMW of het ziekenfonds komt. Die verkopen geen trapliften.
7. U krijgt geen uitleg en geen formulier om van de koop af te zien.

Belt of komt iemand namens Traplifts? Dat klopt niet. Traplifts belt nooit en komt nooit langs.

Welke rechten heeft u bij verkoop aan huis?

Bij een koop aan huis heeft u in de regel 14 kalenderdagen bron, 7 okt. 2026 herroepingsrecht. In die tijd kunt u zonder reden van de koop afzien.

• De verkoper moet u vooraf duidelijk zeggen wie hij is en wat de prijs en voorwaarden zijn.
• U moet uitleg krijgen over het herroepingsrecht, met een formulier.
• Vertelde de verkoper niets over het herroepingsrecht? Dan wordt de termijn verlengd met 12 maanden bron, 29 okt. 2026.
• Herroept u binnen 14 kalenderdagen bron, 7 okt. 2026, dan betaalt de verkoper u snel na de herroeping terug, via dezelfde betaalwijze.

Let op: voor producten op maat kan een uitzondering gelden. Een rail voor een trap met bochten wordt vaak op maat gemaakt. Lees alles bij getekend aan huis? Zo gebruikt u uw herroepingsrecht.

Hoe controleert u een firma?

Vraag het ondernemingsnummer en zoek het op in de KBO, de Kruispuntbank van Ondernemingen van de FOD Economie. Daar ziet u of de firma bestaat en actief is.

Klopt de naam niet met de offerte, of vindt u niets? Teken dan niet. Hoe u een goede vakman herkent, leest u bij een goede monteur en installateur herkennen.

Bent u onder druk gezet of misleid?

Schrijf op wat er is gezegd en bewaar alle papieren. Gebruik binnen de termijn uw herroepingsrecht, schriftelijk.

Lukt dat niet, of weigert de firma? Dan kunt u gratis terecht bij de Consumentenombudsdienst. Lees ook klacht over een bedrijf.

Waar meldt u een opdringerige verkoper?

Bij ConsumerConnect van de FOD Economie. Uw melding gaat naar de Economische Inspectie, die firma’s kan aanpakken die de regels breken.

Wordt u vaak gebeld met reclame? Laat uw nummer dan op de Bel-Me-Niet-Meer lijst zetten. Firma’s moeten die lijst respecteren bij commerciële oproepen. Inschrijven gaat telefonisch, niet via de website.

Hoe houdt u zelf de regie?

Teken nooit bij het eerste bezoek. Vraag de offerte op papier mee en neem een paar dagen de tijd.

• Kijk eerst rustig naar prijzen in de prijscalculator.
• Neem de checklist voor het meetbezoek erbij.
• Laat een zoon, dochter of buur meelezen.

Waarom wij dit zo adviseren, staat in onze belofte. Twijfelt u over een offerte? Gebruik het contactformulier. Een mens leest uw bericht en antwoordt binnen één werkdag per e-mail.