Oplichting en colporteurs herkennen: uw rechten (2026)

U herkent een opdringerige verkoper aan druk: een korting die alleen vandaag geldt, of iemand die niet weggaat. U mag altijd nee zeggen en de deur dichtdoen. Ook als u al heeft getekend, heeft u vaak nog rechten.

Op deze pagina leest u de signalen, uw rechten en waar u terechtkunt.

Op deze pagina

• Aan welke signalen herkent u oplichting of druk?
• Komt verkoop aan de deur vaak voor?
• Welke rechten heeft u bij verkoop aan de deur?
• Bent u onder druk gezet of misleid?
• Waar meldt u een opdringerige verkoper?
• Hoe houdt u zelf de regie?

Aan welke signalen herkent u oplichting of druk?

Let op deze zeven signalen. Eén ervan is al reden om niet te tekenen.

1. Iemand komt onaangekondigd langs over een traplift.
2. U krijgt een korting die “alleen vandaag” geldt.
3. De verkoper blijft zitten als u vraagt om te gaan.
4. U moet direct een aanbetaling doen, liefst contant.
5. Er staat geen bedrijfsnaam, adres of KvK-nummer op de papieren.
6. De verkoper zegt dat hij “van de gemeente” komt. De gemeente verkoopt geen trapliften.
7. U krijgt geen formulier om van de koop af te zien.

Belt of komt iemand namens Traplifts? Dat klopt niet. Traplifts belt nooit en komt nooit langs.

Komt verkoop aan de deur vaak voor?

Ja. Uit onderzoek van de ACM blijkt dat veel mensen verkoop aan de deur als negatief ervaren. Maar bijna niemand doet daarna een melding.

Welke rechten heeft u bij verkoop aan de deur?

Bij een koop aan huis heeft u bedenktijd: 14 dagen bron, 7 okt. 2026. Dat geldt voor aankopen boven €50 bron, 29 okt. 2026.

• De verkoper moet vóór het tekenen zijn bedrijfsnaam, adres, contactgegevens en KvK-nummer geven.
• U moet de prijs en voorwaarden vooraf krijgen.
• U moet een modelformulier krijgen om van de koop af te zien.
• Een aanbetaling mag niet meer zijn dan de helft van de prijs bron, 7 okt. 2026.
• Vertelde de verkoper niets over de bedenktijd? Dan wordt die langer: tot 12 maanden extra bron, 7 okt. 2026.

Let op: voor producten op maat kan een uitzondering gelden. Een rail voor een trap met bochten wordt vaak op maat gemaakt. Lees alles over uw bedenktijd bij getekend aan de deur? Zo gebruikt u uw bedenktijd.

Bent u onder druk gezet of misleid?

Dan kunt u soms ook na de bedenktijd nog van de koop af. Bijvoorbeeld als de verkoper bleef zitten toen u vroeg te gaan.

Schrijf op wat er is gezegd en bewaar alle papieren. Vraag daarna advies bij het Juridisch Loket of ACM ConsuWijzer.

Waar meldt u een opdringerige verkoper?

U meldt het bij ACM ConsuWijzer. Dat helpt de toezichthouder om bedrijven aan te pakken.

Wilt u geen verkopers meer aan de deur? Hang dan een NEE-sticker op, zoals “NEE, ik koop niks aan de deur!”. Ging het om een bedrijf dat u via Traplifts vond? Laat het ons dan ook weten via klacht over een bedrijf.

Hoe houdt u zelf de regie?

Teken nooit bij het eerste bezoek. Vraag de offerte op papier mee en neem een paar dagen de tijd.

• Kijk eerst rustig naar prijzen in de prijscalculator.
• Neem de checklist voor het meetbezoek erbij.
• Laat een zoon, dochter of buur meelezen.

Waarom wij dit zo adviseren, staat in onze belofte. Twijfelt u over een offerte? Gebruik het contactformulier. Een mens leest uw bericht en antwoordt binnen één werkdag per e-mail.