Betrug beim Treppenlift erkennen: Haustür und Druck

Die meisten Treppenlift-Betriebe arbeiten seriös. Aber es gibt Verkäufer, die mit Druck, falschen Versprechen oder Angst arbeiten. Haben Sie zu Hause unterschrieben, gilt: 14 Tage Widerruf bei Vertrag zu Hause (BGH I ZR 96/20); ohne Belehrung bis 12 Monate + 14 Tage Quelle, 7. Okt. 2026.

Auf dieser Seite lesen Sie, woran Sie Druck erkennen und was Sie tun können.

Auf dieser Seite

• Woran erkennen Sie unseriöse Verkäufer?
• Welche Rechte haben Sie bei einem Vertrag zu Hause?
• Was tun Sie, wenn Sie schon unterschrieben haben?
• Was zahlt die Pflegekasse wirklich?
• Wie schützen Sie sich vorher?
• Wo melden Sie unseriöse Verkäufer?

Woran erkennen Sie unseriöse Verkäufer?

Vor allem an Druck. Ein seriöser Betrieb lässt Ihnen Zeit.

1. Jemand klingelt unangemeldet und bietet einen Treppenlift an.
2. Der Rabatt gilt angeblich nur heute.
3. Sie sollen sofort unterschreiben.
4. Der Verkäufer bleibt sehr lange und geht erst nach der Unterschrift.
5. Er verlangt eine hohe Anzahlung, am besten bar.
6. Er gibt Ihnen kein schriftliches Angebot mit.
7. Er macht Ihnen Angst, etwa mit Stürzen.
8. Er behauptet, die Pflegekasse zahle alles.

Die Verbraucherzentrale rät: Lassen Sie sich keinesfalls zu einem Vertrag drängen.

Welche Rechte haben Sie bei einem Vertrag zu Hause?

Ein Widerrufsrecht. Es gilt für Verträge, die bei Ihnen zu Hause oder an einem anderen Ort geschlossen werden, der kein Geschäftsraum des Unternehmers ist; auch, wenn Sie unmittelbar vorher außerhalb der Geschäftsräume persönlich angesprochen wurden Quelle, 29. Okt. 2026.

Laut Bundesgerichtshof gilt das Widerrufsrecht auch für Treppenlifte, die nach Maß gebaut werden. Mehr unter Widerruf nach dem Hausbesuch.

Was tun Sie, wenn Sie schon unterschrieben haben?

1. Bleiben Sie ruhig. Sie haben Zeit.
2. Schreiben Sie dem Betrieb, dass Sie den Vertrag widerrufen. Ein Grund ist nicht nötig.
3. Schicken Sie den Widerruf per Einschreiben oder E-Mail und bewahren Sie den Beleg auf.
4. Lassen Sie keine Arbeiten beginnen, bevor die Frist vorbei ist.
5. Lassen Sie sich bei der Verbraucherzentrale beraten.

Was zahlt die Pflegekasse wirklich?

Nicht alles. Sie zahlt bis zu 4.180 € Quelle, 6. Okt. 2026 pro Person mit Pflegegrad. Und nur, wenn Sie den Antrag rechtzeitig stellen.

Sagt ein Verkäufer, Sie zahlen nichts, fragen Sie genau nach. Mehr unter Zuschuss der Pflegekasse.

Wie schützen Sie sich vorher?

• Lassen Sie niemanden unangemeldet herein.
• Haben Sie beim Termin eine zweite Person dabei.
• Holen Sie mehrere Angebote ein und vergleichen Sie in Ruhe.
• Lassen Sie sich neutral beraten, etwa bei einer Wohnberatung oder dem Pflegestützpunkt.
• Prüfen Sie das Impressum der Firma.

Woran Sie einen guten Betrieb erkennen, lesen Sie unter einen guten Monteur erkennen. Zehn Fragen für den Termin stehen in der Checkliste.

Wo melden Sie unseriöse Verkäufer?

Bei der Verbraucherzentrale Ihres Bundeslandes. Bei Betrug, etwa wenn Geld genommen und nichts geliefert wird, bei der Polizei.

Sagen Sie es auch uns, über das Kontaktformular. Ging es um einen Betrieb von Traplifts, lesen Sie Beschwerde über einen Betrieb. Traplifts ruft Sie nie an und schickt niemanden unangemeldet vorbei.

Wer hinter Traplifts steht und wie wir arbeiten, lesen Sie unter Über uns.