Treppenlift widerrufen 2026: an der Haustür unterschrieben?

Haben Sie einen Treppenlift-Vertrag zu Hause unterschrieben, können Sie ihn meist widerrufen. Es gilt: 14 Tage Widerruf bei Vertrag zu Hause (BGH I ZR 96/20); ohne Belehrung bis 12 Monate + 14 Tage Quelle, 7. Okt. 2026. Das gilt nach einem Urteil des Bundesgerichtshofs auch für Kurvenlifte nach Maß.

Erschrecken Sie nicht, wenn Sie zweifeln. Das geht vielen Menschen nach einem langen Verkaufsgespräch so. Sie haben Rechte, und Sie dürfen sie in Ruhe nutzen.

Auf dieser Seite

• Wann haben Sie ein Widerrufsrecht?
• Gilt das auch für einen Kurvenlift?
• Wie widerrufen Sie den Vertrag?
• Bekommen Sie Ihre Anzahlung zurück?
• Was, wenn Ihnen niemand vom Widerrufsrecht erzählt hat?
• Ist die Widerrufsfrist vorbei?
• Was sagen Sie, wenn der Berater noch am Tisch sitzt?
• Wie behalten Sie beim nächsten Mal die Kontrolle?
• Was tun, wenn der Lift schon eingebaut ist?
• Möchten Sie, dass jemand mitliest?

Wann haben Sie ein Widerrufsrecht?

Sie haben ein Widerrufsrecht, wenn Sie außerhalb der Geschäftsräume unterschrieben haben. Zum Beispiel an Ihrem Küchentisch, an der Haustür oder per Internet. Das gilt auch, wenn Sie den Berater selbst eingeladen haben.

Sie müssen keinen Grund nennen. Der Betrieb darf auch nicht fragen, warum Sie widerrufen.

Der Betrieb muss Sie vor der Unterschrift über Ihr Widerrufsrecht informieren. Dazu gehört ein Muster-Widerrufsformular.

Gilt das auch für einen Kurvenlift?

Ja. Manche Verkäufer sagen, eine Maßanfertigung könne man nicht widerrufen. Der Bundesgerichtshof hat das für Kurvenlifte anders gesehen.

Das Gericht entschied: Beim Kurvenlift steht der Einbau einer funktionsfähigen Anlage im Vordergrund, nicht der Kauf einer Ware. Es ist also ein Werkvertrag. Und für diesen gilt das Widerrufsrecht: 14 Tage Widerruf bei Vertrag zu Hause (BGH I ZR 96/20); ohne Belehrung bis 12 Monate + 14 Tage Quelle, 7. Okt. 2026.

Sagt man Ihnen trotzdem, Sie könnten nicht widerrufen? Schicken Sie Ihren Widerruf innerhalb der Frist trotzdem ab. Lassen Sie sich dann bei der Verbraucherzentrale beraten.

Wie widerrufen Sie den Vertrag?

Sie teilen dem Betrieb schriftlich mit, dass Sie den Vertrag widerrufen. Tun Sie das so schnell wie möglich, auch wenn der Lift noch nicht eingebaut ist.

1. Vertrag heraussuchen. Notieren Sie das Datum der Unterschrift und die Anschrift des Betriebs.
2. Formular ausfüllen. Haben Sie keins bekommen? Ein kurzer Brief reicht: Name, Anschrift, Datum und der Satz „Hiermit widerrufe ich den Vertrag vom [Datum].“
3. Mit Nachweis senden. Per Einschreiben oder per E-Mail mit Lesebestätigung.
4. Alles aufbewahren. Brief, Nachweis und Vertrag zusammen ablegen.

Meldet sich der Verkäufer danach per Telefon? Sie müssen nichts mehr erklären. Sagen Sie freundlich, dass Ihr Widerruf gilt, und legen Sie ruhig auf.

Bekommen Sie Ihre Anzahlung zurück?

Ja. Der Betrieb muss Ihr Geld zurückzahlen, und zwar spätestens 14 Tage nach dem Widerruf, mit demselben Zahlungsmittel Quelle, 29. Okt. 2026.

Ist der Lift schon eingebaut? Dann kann es um Wertersatz gehen. Dafür gilt: Wertersatz für Dienstleistungen nur, wenn Sie ausdrücklich verlangt haben, dass vor Ende der Widerrufsfrist begonnen wird (bei Haustürverträgen auf einem dauerhaften Datenträger) und der Unternehmer Sie ordnungsgemäß belehrt hat Quelle, 29. Okt. 2026. Lassen Sie sich in diesem Fall beraten, bevor Sie etwas zahlen.

Was, wenn Ihnen niemand vom Widerrufsrecht erzählt hat?

Dann verlängert sich Ihre Frist deutlich. Fehlt die Belehrung, gilt: 14 Tage Widerruf bei Vertrag zu Hause (BGH I ZR 96/20); ohne Belehrung bis 12 Monate + 14 Tage Quelle, 7. Okt. 2026.

Schreiben Sie auf, was beim Besuch gesagt und übergeben wurde. Heben Sie Prospekte, Angebot und Vertrag auf. Das hilft, wenn es später Streit gibt.

Ist die Widerrufsfrist vorbei?

Dann kommen Sie manchmal trotzdem noch aus dem Vertrag. Zum Beispiel, wenn Sie getäuscht oder stark unter Druck gesetzt wurden. Etwa wenn der Berater nicht ging, als Sie ihn darum baten.

Lassen Sie sich in diesem Fall bei der Verbraucherzentrale beraten. Auf unserer Seite Beschwerde über einen Betrieb lesen Sie, wie wir Ihnen helfen.

Was sagen Sie, wenn der Berater noch am Tisch sitzt?

Sie dürfen immer sagen, dass Sie heute nicht unterschreiben. Einen Grund brauchen Sie nicht.

• „Lassen Sie das Angebot bitte hier. Ich entscheide später.“
• „Ich möchte das erst mit meiner Tochter besprechen.“
• „Ich vergleiche zuerst andere Angebote.“
• „Ich möchte, dass Sie jetzt gehen.“

Bleibt der Berater trotzdem sitzen? Dann dürfen Sie ihn bitten zu gehen. Das ist nicht unhöflich. Es ist Ihr Zuhause.

Wie behalten Sie beim nächsten Mal die Kontrolle?

Unterschreiben Sie nie beim ersten Termin. Ein guter Betrieb lässt das Angebot da und gibt Ihnen Zeit.

• Holen Sie zwei oder drei Angebote ein. Nutzen Sie 10 Fragen für den Beratungstermin.
• Prüfen Sie jedes Angebot mit 12 Punkten zum Ausdrucken.
• Bitten Sie jemanden, dem Sie vertrauen, mitzulesen.
• Stellen Sie zuerst den Antrag bei der Pflegekasse. Lesen Sie Zuschuss für den Treppenlift.
• Erkennen Sie Druck mit Betrug und Drückerkolonnen erkennen.

In einer Umfrage der Verbraucherzentralen berichteten 89 % Quelle, 7. Okt. 2026 der Teilnehmenden von Mängeln nach dem Einbau. Die Umfrage ist klein und nicht repräsentativ. Ruhe beim Vergleich lohnt sich trotzdem.

Was tun, wenn der Lift schon eingebaut ist?

Auch dann können Sie innerhalb der Frist widerrufen. Ob Sie für die geleistete Arbeit etwas zahlen müssen, hängt davon ab, was Sie beim Vertrag erklärt haben und ob der Anbieter Sie richtig belehrt hat. Es gilt: Wertersatz für Dienstleistungen nur, wenn Sie ausdrücklich verlangt haben, dass vor Ende der Widerrufsfrist begonnen wird (bei Haustürverträgen auf einem dauerhaften Datenträger) und der Unternehmer Sie ordnungsgemäß belehrt hat Quelle, 29. Okt. 2026.

Zahlen Sie nichts und lassen Sie nichts ausbauen, bevor Sie beraten wurden. Die Verbraucherzentrale hilft bei der Prüfung.

Möchten Sie, dass jemand mitliest?

Stellen Sie Ihre Frage über das Kontaktformular. Ein Mensch antwortet per E-Mail, innerhalb eines Werktags. Wir geben keine Rechtsberatung, zeigen Ihnen aber den Weg. Für eine rechtliche Prüfung ist die Verbraucherzentrale die richtige Stelle.

Alle Wege zum Kauf zeigt Treppenlift kaufen, mieten oder gebraucht.