- Kontakt stoppen, einsehen oder löschen: Sie wählen.
- Bestätigung innerhalb eines Werktags; einen Stopp geben wir sofort weiter.
- Wir verkaufen Ihre Daten nie weiter.
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Hier können Sie Ihre Daten einsehen, löschen lassen oder jeden Kontakt stoppen. Sie geben nur die E-Mail-Adresse an, mit der Sie Ihre Anfrage gestellt haben.
Was können Sie wählen?
- Kontakt stoppen. Wir geben das sofort an die Betriebe weiter, die Ihre Anfrage erhalten haben. Danach melden sie sich nicht mehr.
- Meine Daten einsehen. Sie bekommen eine Übersicht, was wir über Sie speichern und an wen es weitergegeben wurde.
- Meine Daten löschen. Wir löschen Ihre Daten bei uns und bitten die Betriebe, dasselbe zu tun.
Was passiert nach Ihrem Antrag?
Sie bekommen innerhalb eines Werktags eine Bestätigung per E-Mail. Einen Stopp geben wir sofort weiter; damit warten wir nicht.
Die Bestätigung geht an die E-Mail-Adresse, die Sie angegeben haben. So wissen wir, dass der Antrag von Ihnen kommt. Klappt es nicht? Antworten Sie einfach auf die Bestätigung Ihrer Anfrage.
Welche Daten haben wir?
Nur, was Sie selbst eingegeben haben. Bei einer Angebotsanfrage sind das Postleitzahl, Hausnummer, Name und E-Mail-Adresse. Ihre Telefonnummer nur, wenn Sie sie angegeben haben. Außerdem speichern wir, welche Betriebe Sie gewählt haben und wann sie sich melden durften.
Beim Treppenlift-Rechner und den anderen Rechnern fragen wir weder Name noch Telefonnummer. Chatverläufe speichern wir für begrenzte Zeit, um die Antworten zu verbessern. Mehr in unserer Datenschutzerklärung.
Welche Rechte haben Sie?
Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) dürfen Sie Ihre Daten einsehen, berichtigen und löschen lassen. Sie dürfen der Nutzung auch widersprechen.
Wir verkaufen Ihre Daten nie weiter. Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden? Dann können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren.
Wie gehen Sie Schritt für Schritt vor?
Sie brauchen nur die E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihre Anfrage gestellt haben. Ein Konto oder Passwort gibt es nicht.
- Geben Sie oben Ihre E-Mail-Adresse ein.
- Wählen Sie, was Sie möchten: Kontakt stoppen, Daten einsehen oder Daten löschen.
- Senden Sie den Antrag ab.
- Sie bekommen innerhalb eines Werktags eine Bestätigung per E-Mail.
Möchten Sie zuerst nur, dass niemand Sie mehr kontaktiert? Dann wählen Sie „Kontakt stoppen“. Löschen können Sie danach immer noch.
Was gilt, wenn ein Angehöriger die Anfrage gestellt hat?
Maßgeblich ist die E-Mail-Adresse, die bei der Anfrage angegeben wurde. Hat Ihr Sohn oder Ihre Tochter die Anfrage mit der eigenen Adresse gestellt, geht die Bestätigung an diese Adresse.
Stellen Sie den Antrag dann am besten gemeinsam. So kommt die Bestätigung sicher an.
Haben Sie eine Frage?
Schreiben Sie über das Kontaktformular. Ein Mensch antwortet per E-Mail, innerhalb eines Werktags. Zu Cookies lesen Sie mehr unter Cookies. Wie wir mit Betrieben arbeiten, steht in unserem Versprechen.
Häufige Fragen
Wie stoppe ich jeden Kontakt der Betriebe?
Wählen Sie Kontakt stoppen und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an. Wir geben es sofort an die Betriebe weiter.
Wie schnell wird mein Antrag bearbeitet?
Sie bekommen innerhalb eines Werktags eine Bestätigung. Einen Stopp geben wir sofort weiter.
Welche Daten speichern Sie?
Nur, was Sie selbst eingegeben haben, etwa Postleitzahl, Name und E-Mail-Adresse, und welche Betriebe Sie gewählt haben.
Löschen auch die Betriebe meine Daten?
Wir bitten die Betriebe, die Ihre Anfrage erhalten haben, Ihre Daten ebenfalls zu löschen.
Wo kann ich mich beschweren?
Bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde. Sie können uns aber auch zuerst über das Kontaktformular schreiben.
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