Déclaration d’accessibilité Traplifts

Traplifts veut que chacun puisse bien utiliser son site. Aussi les personnes qui voient mal, utilisent un lecteur d’écran ou ont du mal avec une souris. Notre objectif est que le site respecte les WCAG 2.2, niveau AA.

Nous n’y sommes pas encore tout à fait. Vous lisez ci-dessous, honnêtement, ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas encore et comment signaler un problème.

Sur cette page

• Quelle norme suivons-nous ?
• À quoi faisons-nous attention ?
• Qu’est-ce qui ne fonctionne pas encore bien ?
• Comment signaler un problème ?
• Où trouver plus d’informations ?

Quelle norme suivons-nous ?

Nous suivons les règles internationales pour l’accessibilité des contenus web (WCAG) 2.2, niveau AA. Ces règles sont publiées par le W3C.

Notre site n’a pas encore été contrôlé par un organisme externe. Cette déclaration repose sur notre propre vérification.

À quoi faisons-nous attention ?

En écrivant et en construisant le site, nous faisons attention à ces points :

• des textes en langage simple (niveau B1), avec des phrases courtes ;
• une structure claire avec des titres, pour que les lecteurs d’écran suivent bien la page ;
• un texte que vous pouvez agrandir sans que la page se casse ;
• un contraste suffisant entre le texte et le fond ;
• une utilisation possible avec le seul clavier ;
• pas de limite de temps ni de compte à rebours dans les formulaires ;
• des montants écrits en texte sur la page, pas dans une image.

Qu’est-ce qui ne fonctionne pas encore bien ?

Quelques éléments ne respectent peut-être pas encore la norme. Nous y travaillons.

• Formulaires d’autres entreprises. Pour certaines demandes de devis, vous voyez le formulaire d’une autre entreprise. Nous ne le gérons pas nous-mêmes et il n’est peut-être pas entièrement accessible.
• Listes à imprimer. Certaines listes en PDF se lisent moins bien avec un lecteur d’écran. Le même contenu figure aussi en texte normal sur la page.
• Graphiques. L’explication des graphiques pour les lecteurs d’écran n’est pas encore partout complète. Les chiffres figurent aussi dans un tableau.
• Chat. La fenêtre de chat n’a pas encore été testée avec tous les lecteurs d’écran.

Vous ne pouvez pas utiliser quelque chose à cause de cela ? Dites-le-nous. Nous vous aidons alors autrement, par exemple par e-mail.

Comment signaler un problème ?

Signalez un problème via le formulaire de contact. Une personne vous répond par e-mail dans un délai d’un jour ouvrable.

Indiquez la page concernée et ce qui n’a pas fonctionné. Citez aussi l’outil que vous utilisez, si vous le souhaitez. Nous pourrons corriger plus vite.

Le formulaire de contact lui-même ne fonctionne pas ? Dites-le via le chat, ou demandez à quelqu’un de le remplir pour vous.

Où trouver plus d’informations ?

La manière dont nous traitons vos données figure dans notre déclaration de confidentialité. Vous cherchez une réponse rapide ? Consultez le centre d’aide. Qui nous sommes est expliqué dans à propos de Traplifts.

Cette déclaration a été rédigée le 7 octobre 2026. Nous la mettons à jour quand quelque chose change.