- Une personne répond par e-mail, en un jour ouvrable.
- Tout de suite ? Le chat répond, chaque réponse avec sa source.
- Traplifts n'appelle jamais. Une entreprise appelle seulement si vous le demandez.
Sur cette page
Une question sur les monte-escaliers, les aides ou un devis ? Posez-la ici ; une personne vous répond par e-mail, en un jour ouvrable.
Quelle voie choisir ?
Il y a trois façons d’obtenir de l’aide. Vous choisissez ce qui vous convient.
- Votre question par e-mail. Remplissez le formulaire avec votre nom, votre e-mail et votre question. Une personne de notre rédaction répond en un jour ouvrable.
- Une réponse tout de suite. Utilisez le chat. Chaque réponse a une source. Si une personne est plus utile, elle prend le relais.
- Quelqu’un au téléphone ou chez vous. Demandez alors des devis via comparer des devis. Une entreprise que vous choisissez vous appelle ou vient mesurer gratuitement.
Traplifts ne vous appelle jamais. C’est vous qui décidez qui vous contacte.
Pour quoi pouvons-nous aider ?
Nous aidons pour les types de monte-escaliers, les prix, les aides par région, les devis et vos droits. Un devis vous fait hésiter ? Envoyez-nous vos questions.
Nous ne donnons pas d’avis médical et ne décidons pas des aides. C’est le rôle de votre médecin, de l’ergothérapeute, de la mutualité ou de l’organisme. Mais nous vous orientons. Qui peut vous aider, lisez-le dans qui vous aide ?
Une plainte contre une entreprise ?
Signalez-la via le formulaire, par exemple si on vous a mis la pression pour signer. Nous en parlons avec l’entreprise. Voyez plaintes.
Que faisons-nous de vos données ?
Nous utilisons votre nom et votre e-mail uniquement pour répondre. Votre question ne va pas à une entreprise, sauf si vous le demandez. Ne partagez pas de données médicales inutiles.
Vous pouvez toujours consulter ou supprimer vos données via mes données. Plus d’infos dans notre déclaration de confidentialité.
Vous préférez d’abord chercher vous-même ?
Beaucoup de réponses sont déjà sur le site. Regardez les questions et réponses, ou lancez le calculateur pour un conseil adapté à votre escalier.
Questions fréquentes
En combien de temps aurai-je une réponse ?
En un jour ouvrable, par e-mail, de la part d'une personne de notre rédaction.
Puis-je joindre Traplifts par téléphone ?
Nous travaillons par e-mail et chat. Pour parler à quelqu'un, demandez des devis ; une entreprise que vous choisissez vous appelle.
Une entreprise reçoit-elle ma question ?
Non, sauf si vous le demandez. Nous utilisons vos données seulement pour répondre.
Donnez-vous des avis médicaux ?
Non. Nous informons sur les monte-escaliers, les prix et les aides. Pour un avis médical, voyez votre médecin ou un ergothérapeute.
Puis-je signaler une plainte contre une entreprise ?
Oui, via le formulaire de contact. Nous en parlons avec l'entreprise.
Sans numéro de téléphone. En 2 minutes, une fourchette de prix et le type adapté.