Comparer des devis : 10 questions à la visite

Comparez au moins deux devis et posez à chaque entreprise les mêmes dix questions. Ainsi, vous comparez des choses comparables. Et ne signez jamais lors de la première visite.

La visite de mesure est gratuite. Elle sert à mesurer votre escalier et à répondre à vos questions. Ce n’est pas un moment pour signer.

Sur cette page

• Que se passe-t-il lors de la visite de mesure ?
• Quelles sont les 10 questions à poser ?
• Et si vous demandez une aide ?
• Comment comparer les devis ?
• Quels signaux doivent vous alerter ?
• Vous avez déjà signé ?
• Que faire après la comparaison ?
• Peut-on obtenir un devis sans visite ?
• Comment garder une trace de chaque visite ?
• Où trouver de l’aide, sans pression ?

Que se passe-t-il lors de la visite de mesure ?

Un conseiller ou un monteur vient mesurer l’escalier. Il discute avec vous de l’appareil qui convient. Il peut prendre des photos ou scanner l’escalier.

Vous pouvez demander qu’un fils, une fille ou un proche soit présent. C’est souvent rassurant, et deux personnes entendent plus que une. Lisez pour les aidants proches.

Quelles sont les 10 questions à poser ?

Posez ces questions à chaque entreprise, et notez les réponses.

1. Quel est le prix total, montage et TVA compris ? Quel taux de TVA appliquez-vous ?
2. Quel appareil proposez-vous, et pourquoi celui-là pour mon escalier ?
3. Quelle est la garantie, et que couvre-t-elle : pièces, main-d’œuvre, déplacement ?
4. Combien coûte l’entretien par an après la garantie ?
5. En combien de temps un technicien vient-il en cas de panne ?
6. Quel est le délai de livraison, en semaines ?
7. Que se passe-t-il en cas de coupure de courant ?
8. Reprenez-vous l’appareil plus tard, et à quel prix ?
9. L’appareil porte-t-il le marquage CE, et recevrai-je la déclaration de conformité ?
10. Puis-je recevoir le devis par écrit et le comparer en toute tranquillité ?

Pour l’entretien, un prix courant est de 200 € – 350 € par an source, 28 oct. 2026. Un montant très différent mérite une explication.

Et si vous demandez une aide ?

Dites-le dès la visite. À Bruxelles, Iriscare demande deux devis obligatoires source, 29 oct. 2026. En Wallonie, l’AViQ exige que la demande soit faite avant l’achat.

L’entreprise doit donc accepter d’attendre la décision avant toute commande. Lisez aides pour un monte-escalier en Belgique.

Comment comparer les devis ?

Mettez les devis côte à côte et vérifiez qu’ils contiennent la même chose. Un devis moins cher sans montage ou sans garantie n’est pas vraiment moins cher.

Comparez surtout : le prix total TVA comprise, la garantie, l’entretien, le délai d’intervention et la reprise. Pour une vérification ligne par ligne, utilisez notre liste pour lire un devis.

Les prix habituels figurent dans combien coûte un monte-escalier ?.

Quels signaux doivent vous alerter ?

Méfiez-vous de ces pratiques :

• une « remise valable aujourd’hui seulement » ;
• une demande d’acompte avant même la mesure ;
• un refus de laisser le devis par écrit ;
• un vendeur qui reste longtemps et insiste ;
• des promesses sur votre santé.

Notre accord avec chaque entreprise est simple : personne ne vous demande de signer lors de la première visite. Lisez reconnaître les arnaques et le démarchage.

Vous avez déjà signé ?

Si vous avez signé chez vous, vous avez en général un délai de rétractation de 14 jours source, 7 oct. 2026. Lisez vite signé à la porte ? votre délai de réflexion.

Que faire après la comparaison ?

Choisissez l’offre qui vous rassure, pas forcément la moins chère. Un bon service près de chez vous compte beaucoup.

Demandez une confirmation écrite de tout ce qui a été promis oralement. Vous voulez recevoir des devis ? Passez par comparer des devis. Vous choisissez vous-même les entreprises.

Peut-on obtenir un devis sans visite ?

Une première estimation, oui, avec des photos et quelques mesures. Un devis définitif, rarement : l’entreprise doit voir l’escalier, surtout s’il est tournant. Lisez mesurer l’escalier et envoyer des photos et mesurer votre escalier en 5 étapes.

Comment garder une trace de chaque visite ?

Notez après chaque visite : la date, le nom du conseiller, l’appareil proposé, le prix total et les promesses faites oralement. Demandez que ces promesses figurent sur le devis. Ce qui n’est pas écrit est difficile à réclamer plus tard.

Où trouver de l’aide, sans pression ?

Vous ne devez pas tout chercher seul. Posez votre question via le formulaire de contact. Une personne de notre rédaction vous répond par e-mail dans un délai d’un jour ouvrable.

Vous préférez une réponse tout de suite ? Utilisez le chat sur cette page. Il indique toujours sa source.

Vous souhaitez des devis ? Passez par comparer des devis. Une entreprise vous contacte uniquement si vous le demandez. Traplifts ne vous téléphone jamais.