- Une télécommande qui ne répond plus a presque toujours une pile vide.
- Une nouvelle s'obtient chez l'entreprise d'entretien, qui la programme.
- Si la commande du siège ne marche pas non plus, c'est une panne de l'appareil.
Sans numéro de téléphone. En 2 minutes, une fourchette de prix et le type adapté.
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- Que vérifier d’abord ?
- Comment changer la pile ?
- Télécommande perdue : comment appeler le siège ?
- Où trouver une nouvelle télécommande ?
- Qui la programme ?
- Quand est-ce une panne de l’appareil ?
Si la télécommande ne fonctionne plus, la pile est presque toujours vide. Vérifiez d’abord que l’appareil est allumé, puis changez la pile. Si vous l’avez perdue, commandez-en une auprès de l’entreprise qui entretient votre monte-escalier ; c’est elle qui la programme.
Que vérifier d’abord ?
- L’appareil est-il allumé ? Chez Otolift, un voyant s’allume dans l’accoudoir. Chez Stannah, les commandes ne marchent pas si l’interrupteur à clé est coupé.
- Le voyant de la télécommande s’allume-t-il ? S’il clignote ou reste éteint, la pile est (presque) vide.
- La commande sur le siège fonctionne-t-elle ? Alors le problème vient de la télécommande.
N’appuyez pas en même temps sur la télécommande et sur la commande du siège : cela peut provoquer un message.
Comment changer la pile ?
| Marque et modèle | Pile selon le mode d’emploi |
|---|---|
| Otolift Modul-Air | AA ; émetteur à clé sans fil CR2032 |
| Stannah Siena | 3 × AA ; pile 9 V pour un rail rabattable |
| Handicare (courbe) | Voir le mode d’emploi ; pile vide = voyant éteint |
Chez Stannah, les piles durent environ un an pour un usage moyen source, 29 oct. 2026. Les piles sont souvent exclues de la garantie. Autres signaux : monte-escalier qui bipe et codes d’erreur.
Sans numéro de téléphone. En 2 minutes, une fourchette de prix et le type adapté.
Télécommande perdue : comment appeler le siège ?
Il y en a souvent deux, une en haut et une en bas. Utilisez l’autre, ou demandez à quelqu’un d’envoyer le siège avec la commande du siège. Vous vivez seul et ce n’est pas possible ? Ne prenez pas l’escalier si ce n’est pas sûr ; contactez le service de dépannage. Voir aussi monte-escalier bloqué.
Où trouver une nouvelle télécommande ?
Auprès de l’entreprise qui a installé ou entretient l’appareil : elle connaît le bon modèle. Une télécommande d’occasion peut coûter moins cher, mais elle doit être exactement du bon type et être programmée. Demandez d’abord. Vous ne connaissez pas la marque ? Voir les marques. En location, c’est souvent le loueur qui s’en charge.
Qui la programme ?
En général le technicien. Les télécommandes fonctionnent par radio et doivent être appariées à votre appareil. Les modes d’emploi que nous avons lus ne décrivent pas l’appariement pour l’utilisateur. Ne suivez que les étapes de votre propre mode d’emploi et n’ouvrez jamais le capot. Combinez-le avec l’entretien annuel. Voir l’entretien que vous pouvez faire.
Quand est-ce une panne de l’appareil ?
Quand la commande du siège ne marche pas non plus, ou si l’appareil bipe ou affiche un code. Commencez par panne de monte-escalier. Pour un Otolift : codes d’erreur Otolift. Pour un nouvel appareil, demandez le prix de télécommandes supplémentaires dans le devis. Plus d’infos dans nos guides.
Questions fréquentes
Mon monte-escalier ne réagit plus à la télécommande. Que faire ?
Vérifiez que l'appareil est allumé et changez la pile. Si la commande du siège marche, le problème vient de la télécommande.
Quelle pile utilise la télécommande ?
Cela dépend de la marque. Chez Otolift et Stannah, ce sont des piles AA ; voyez votre mode d'emploi.
Puis-je utiliser une télécommande d'occasion ?
Seulement si c'est exactement le bon type et qu'un technicien la programme.
Puis-je la programmer moi-même ?
Seulement si votre mode d'emploi le prévoit. Sinon, c'est le technicien.
Qui paie en cas de location ?
Souvent le loueur. Vérifiez votre contrat.
Sans numéro de téléphone. En 2 minutes, une fourchette de prix et le type adapté.
Sources
- Otolift Modul-Air — mode d'emploi
- Stannah Siena (modèle 260) — manuel (NAV)
- Handicare (courbe) — user manual (NAV)
- Durée de vie des piles de la télécommande Stannah Siena (manuel ; 3 piles AA, pile 9 V pour un rail rabattable): finnhjelpemiddel.nav.no (vérifié 29 oct. 2026)